O que é CSV (Custo de Serviço Vendido)?

O CSV (Custo de Serviço Vendido) é um indicador bastante utilizado na gestão de negócios e que mensura o quanto custa para uma empresa a venda de cada um dos seus serviços.

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O CSV pode ser usado como uma forma de precificar a prestação de um tipo de serviço para os clientes, no qual leva-se em conta todos os custos envolvidos na sua execução.

É a partir do CSV que o administrador de um negócio consegue saber qual é o preço mínimo a ser cobrado pelo serviço.

Caso o preço de um serviço seja menor que o CSV é sinal de que não vale a pena realizar o trabalho em questão, visto que o ganho não conseguirá pagar os custos.

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Como funciona o CSV?

Muitas empresas têm dificuldades em calcular e definir o preço a ser cobrado pelos seus serviços.

A depender do caso, isso pode ser um processo bastante complexo, visto que há vários fatores que são utilizados na execução de um serviço.

Cada tipo de negócio terá uma forma específica de apurar o CSV. Um médico, por exemplo, terá uma forma de precificação diferente da de um pedreiro.

O profissional de medicina gastou mais tempo e dinheiro para se tornar um médico. 

Neste caso, tanto o custo de oportunidade do tempo de estudo e o gasto com o ensino deve ser incorporado no CSV.

Além disso, há também o custo de equipamentos, de cursos de especialização, de aluguel do imóvel, o deslocamento, férias, INSS, FGTS, custos administrativos, entre outras coisas mais.

Obviamente que o preço final do serviço de um profissional poderá ser maior que o CSV, o que vai depender da quantidade de oferta e demanda daquele serviço.

Se em uma cidade há poucos pedreiros e muita demanda para a construção de imóveis, é de se esperar que este profissional irá cobrar um valor acima do CSV.

Já em caso de haver um excesso de pedreiros, podemos inferir que o preço do serviço não será muito diferente do CSV. 

Pode haver inclusive casos em que se cobre um valor abaixo do CSV, mas, neste caso, a pessoa estará trabalhando em condições degradantes.

Como calcular o CSV?

Apesar de cada caso ser diferente, podemos criar uma fórmula para orientar no cálculo geral do CSV.

Esse cálculo é útil para empresas de prestação de serviços que utilizam a mão de obra de vários trabalhadores.

O cálculo que utilizaremos aqui conta com 6 fatores importantes:

  • CSV = Custo dos Serviços Vendidos
  • Sin = Saldo inicial dos serviços em andamento
  • MO = Mão de obra direta aplicada nos serviços vendidos
  • GDS = Gastos diretos (locação de equipamentos, subcontratações etc.) aplicados nos serviços vendidos
  • GIS = Gastos indiretos (luz, mão de obra indireta, depreciação de equipamentos etc.) aplicados nos serviços vendidos
  • Sfi = Saldo final dos serviços em andamento

Os itens Sin e Sfi são uma espécie de saldo de estoques.

Neste caso, estes fatores consideram os custos dos serviços que estão ou estavam em andamento no momento da apuração desse indicador.

A partir destes ítens, temos que o CSV é dado pela seguinte fórmula:

CSV = Sin + (MO + GDS + GIS) – Sfi

O resultado deste cálculo pode ser utilizado para comparar com o faturamento da empresa e também para analisar a produtividade do negócio.

Para que serve o CSV?

O cálculo do CSV é fundamental para que a empresa tenha noção sobre cada unidade de serviço prestado.

Muitos empresários no Brasil não fazem as contas sobre quanto custa cada produto ou serviço. 

Mesmo que no final o resultado agregado seja positivo, é possível que um setor específico da empresa esteja dando prejuízo.

Neste caso, o resultado positivo pode estar vindo de setores mais eficientes que, por sua vez, acobertam as áreas que estejam gerando perdas financeiras para a empresa.

Assim, se um setor em específico estiver dando prejuízo, pode ser preferível parar de prestar determinado serviço e focar no que gera maior lucro.

Saber do custo e do lucro de cada setor de uma companhia é, portanto, fundamental para orientar as estratégias de atuação e, dessa forma, maximizar os resultados.