Com pouco mais de 2 anos de existência, a Ável Investimentos hoje é o maior escritório digital da XP Investimentos e espera atingir a marca de R$ 5 bilhões sob custódia até o final de 2021.
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A Ável Investimentos, escritório de agentes autônomos de investimento (AAIs) vinculado à XP, dobrou seu patrimônio sob custódia em seis meses.
Em maio de 2021 a empresa atingiu a marca de R$ 3 bilhões de valor financeiro assessorado e projeta atingir R$ 5 bilhões ainda esse ano.
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O número é ainda mais impressionante, pois foi alcançado de forma orgânica.
A assessoria começou do zero, já que não utiliza a estratégia de contratar custódia de fora, comprando gerentes de bancos e suas carteiras de clientes.
Fundada em março de 2019, em Porto Alegre, por Fernando Pisa e Marcelo Heimerdinger, a Ável segue ampliando sua carteira de clientes por meio de sua estratégia de atendimento online personalizado.
Atualmente, conta com mais de 10 mil pessoas assessoradas remotamente e uma captação média mensal de R$ 250 milhões.
Diante do crescimento, a Ável se prepara para expandir os negócios contratando mais profissionais e ampliando seu escritório para fornecer capacitação para os novos colaboradores.
Segundo o sócio fundador da Ável, Fernando Pisa, a meta é atingir R$ 50 milhões de faturamento em 2021.
A Ável Investimentos possui o selo “S 20” (Super 20 escritórios) dos 20 escritórios mais promissores de toda a rede XP e foi escolhido como o melhor escritório da região Sul no Brazil Advisor Awards.
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Modelo de negócios da Ável Investimentos
Diferente dos modelos tradicionais, a Ável Investimentos tem seu foco no atendimento remoto, digital, ágil e personalizado.
Isso significa que mesmo à distância, o serviço é totalmente pensado para cada cliente.
Essa é uma mudança significativa no serviço de atendimento entre assessor e cliente.
Se tradicionalmente o cliente precisa se deslocar até o escritório, perdendo tempo e dinheiro, na Ável os dois entram em contato por meio de plataformas de comunicação.
Assim, o tempo de ambos é otimizado e os resultados ficam ainda mais satisfatórios.
De acordo com Marcelo Heimerdinger, sócio fundador da Ável, 99% do atendimento não é presencial, com isso, mais clientes podem ser atendidos em um único dia.
Por conta desse modelo, a Ável Investimentos sofreu pouco com a pandemia do Covid-19, pois já nasceu com foco no digital.
Embora a sede da Ável seja em Porto Alegre, seus clientes não se restringem à cidade, ao Rio Grande do Sul ou mesmo ao Brasil.
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O investidor pode estar em qualquer lugar no mundo e, mesmo assim, conversar com seu agente autônomo.
Segundo os sócios, menos de 5% dos mais de 10 mil clientes são da capital gaúcha. A maioria está concentrada nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.
Os clientes são captados através de leads do mercado digital e, por isso, têm potencial de crescimento exponencial.
Enquanto o modelo tradicional fica restrito à região e depende de indicações de pessoas conhecidas.
Assim, a Ável Investimentos consegue unir o melhor dos dois mundos: o crescimento de uma startup sem a queima de caixa que as empresas de alto crescimento normalmente apresentam.
Através desse modelo, a empresa vem acelerando seu plano de expansão.
A casa fundada em 2019, começou com 5 pessoas. Atualmente conta com 130 membros no time e quer encerrar o ano de 2021 com 200.
Para isso, está ampliando seu espaço físico que saiu de uma sala de 200 m² para os 600 m² atuais e pretende estar com 1.000 m² até o final do ano.
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Equipe de especialistas
Para prestar um atendimento de qualidade, que recebeu nota 80 no índice de satisfação do cliente Net Promoter Score (NPS), a Ável conta com uma equipe de especialistas em assuntos financeiros e estratégias de investimento.
Os assessores são certificados pelos principais órgãos reguladores do mercado financeiro, como ANCORD, CVM e B3 - Brasil, Bolsa, Balcão.
