O que é Síndrome de Burnout?

Burnout é uma síndrome conceituada como resultante do estresse crônico no local de trabalho que não foi administrado com sucesso. 

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Essa síndrome está incluída na 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um fenômeno ocupacional.

É também chamado de "síndrome do esgotamento profissional”. Em tradução livre para o português, burnout significa esgotamento.

O conceito surgiu nos Estados Unidos em meados dos anos 1970.

O burnout é caracterizado por três dimensões básicas:

  • sensação de esgotamento ou exaustão de energia;
  • aumento da distância mental do trabalho, ou sentimentos de negativismo, ou cinismo relacionados ao trabalho;
  • eficácia profissional reduzida.

O esgotamento se refere especificamente a fenômenos no contexto ocupacional e não deve ser aplicado para descrever experiências em outras áreas da vida.

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Como funciona a Síndrome de Burnout?

O termo "Burnout" é usado para designar algo que deixou de funcionar por exaustão de energia. 

Segundo a Revista Brasileira de Medicina do Trabalho, pode-se dizer que o termo descreve uma síndrome com características associadas, que representam uma resposta aos estressores laborais crônicos.

Em artigo de 1998, os autores Maslach e Goldberg levantaram as principais características do Burnout.

No estudo, foi visto que pessoas afetadas pelo Burnout mostraram sinais de exaustão emocional, despersonalização e reduzida realização profissional.

Esses sintomas vieram em decorrência de uma má adaptação do indivíduo a um trabalho prolongado, altamente estressante e com grande carga tensional.

Geralmente o Burnout foi avaliado nas categorias profissionais que envolvem o cuidado e o lidar com pessoas. 

As principais profissões que sofrem dessa síndrome são: professores, profissionais da enfermagem, policiais, bombeiros, médicos, dentre outros.

Os efeitos da Síndrome do Burnout interferem em todas as esferas da vida do indivíduo, com prejuízos pessoais e profissionais.

As consequências afetam inclusive o ambiente de trabalho, na medida em que os efeitos se refletem na produtividade, nos custos com o tratamento de saúde dos funcionários, na contratação e no treinamento de novos profissionais.

O surgimento do Burnout ocorre de maneira lenta e gradual, acometendo o indivíduo progressivamente. 

Geralmente há três estágios estabelecidos para o surgimento e instalação desta síndrome.

Em um primeiro momento, as demandas de trabalho são maiores que os recursos materiais e humanos, o que gera um estresse laboral no indivíduo. 

Nesse momento, o que é característico é a percepção de uma sobrecarga de trabalho, tanto qualitativa quanto quantitativa. 

No segundo momento, evidencia-se um esforço do indivíduo em adaptar-se e produzir uma resposta emocional ao desajuste percebido. 

Aparecem, então, sinais de fadiga, tensão, irritabilidade e até mesmo ansiedade, o que exige uma adaptação psicológica do sujeito, a qual reflete no seu trabalho, reduzindo seu interesse e sua responsabilidade pela função. 

Por fim, em um terceiro momento, ocorre o enfrentamento defensivo, ou seja, o sujeito produz uma troca de atitudes e condutas com a finalidade de defender-se das tensões experimentadas.

Isso ocasiona comportamentos de distanciamento emocional, retirada, cinismo e rigidez.

Como é o tratamento da síndrome de burnout?

O tratamento da síndrome de burnout pode ser feito por meio de dois métodos complementares:

  1. Tratamento psiquiátrico, com uso de medicamentos para tratar os sintomas.
  2. Tratamento psicológico, através de terapia e acompanhamentos constantes.

No primeiro, o psiquiatra pode indicar o uso de remédios antidepressivos, como Sertralina ou Fluoxetina, por exemplo.

O objetivo é ajudar a ultrapassar a sensação de inferioridade e de incapacidade e a ganhar confiança, que são os principais sintomas manifestados pelos portadores da Síndrome de Burnout.

Já o tratamento psicológico é feito através do acompanhamento constante de um psicólogo.

Essa parte do tratamento é muito importante, pois o terapeuta ajuda o paciente a encontrar estratégias para combater o estresse. 

O objetivo aqui é encontrar estratégias para superar a síndrome de Burnout. Essas estratégias podem ser: 

  • Reorganizar o tempo e a quantidade de trabalho, diminuindo as horas de trabalho ou as tarefas que é responsável;
  • Aumentar o convívio com amigos e outras pessoas de fora do ambiente de trabalho, para se distrair do estresse do trabalho;
  • Fazer atividades relaxantes, como ir ao cinema ou sair com os amigos, por exemplo;
  • Fazer exercício físico, como caminhada, academia ou pilates, por exemplo, para libertar o estresse acumulado.

O ideal é que o paciente faça ao mesmo tempo as várias técnicas para que a recuperação seja mais rápida e eficaz.