Você já comprou algo que achava que queria, mas logo depois se arrependeu? Então você sofreu o chamado remorso do comprador.
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Em todas as negociações de compra ou venda está envolvido algum tipo de emoção.
Por mais que você acredite que suas compras são racionais, o cérebro te engana quando o assunto é dinheiro.
Já parou para pensar por que prefere comprar um produto e ao invés de outro?
Já pagou mais caro por um produto de pior qualidade? Ou optou por comprar o mais barato e acabou gastando mais porque ele não durou nada?
O ser humano não é um computador e nossas compras envolvem mais a emoção do que você imagina.
Resumidamente, nosso consumo é baseado em três motivadores principais: a necessidade, a conveniência e o prazer.
Não há nada de errado em consumir por essas motivações. O problema surge quando há um desequilíbrio entre elas.
Seja em gastos menores como um doce irresistível, uma blusa na promoção. Até maiores, como um celular que queria muito, o carro do ano ou a casa própria.
Independente do valor, provavelmente você já deve ter feito uma compra da qual se arrependeu depois.
Esses gastos gerados pelo impulso podem ter um impacto negativo na sua vida financeira.
Felizmente, existem maneiras de evitar o remorso do comprador e fazer compras mais inteligentes.
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O que é remorso do comprador?
O remorso do comprador é um sentimento de arrependimento que surge depois de gastar dinheiro em algo, muitas vezes ele é combinado com ansiedade, estresse e pânico.
Geralmente o remorso do comprador acontece depois que uma pessoa faz uma compra significativa, como uma casa ou um carro novo, em parcelas que se seguem por anos.
Porém, ele não se limita apenas a compras caras e pode ocorrer mesmo após gastos menores.
Uma pessoa pode sentir esse arrependimento depois de comprar algo por vários motivos.
Geralmente ele decorre da ansiedade de que a decisão de comprar foi errada, seja porque não precisavam daquilo, se convenceram de que existe uma opção melhor ou porque compraram algo que não podem pagar e entraram em uma dívida significativa.
De acordo com um estudo do Reino Unido, as pessoas sentem remorso dos compradores porque:
- Um item não atendeu às expectativas (58%)
- Eles nunca acabaram usando o item (30%)
- Era muito dinheiro (20%)
- Eles encontraram um negócio melhor (15%)
- Eles perceberam que na verdade não precisavam (15%)
O que causa o remorso do comprador?
Do ponto de vista psicológico, o remorso do comprador também é um tipo de “dissonância cognitiva”, um período de desconforto mental causado por crenças e atitudes conflitantes.
Isso causa todas aquelas emoções desconfortáveis quando a ansiedade da compra passa e seu racional do que foi feito bate.
Quando consideramos comprar algo, duas forças opostas travam uma guerra no seu cérebro.
É a necessidade de evitar riscos ou consequências negativas, chamado sistema de evasão, versus o desejo de fazer o que te faz feliz naquele momento, chamado de sistema de aproximação.
Sempre, o que está mais alinhado com seu objetivo vai ganhar e controlar suas ações.
Por exemplo, digamos que seu objetivo seja comprar um carro.
Na visita a uma concessionária o vendedor te faz uma proposta que não é a melhor que já recebeu.
Mas, quando você entra no carro, sente o cheiro de novo e automaticamente se cria uma expectativa com aquela compra e uma série de emoções influenciam para a compra.
Seu sistema de aproximação se sobrepõe ao seu sistema de evasão e você fecha o negócio.
Depois da compra, esse sistema de aproximação, que foi impulsionado pelo ambiente na concessionária, desaparece e o sistema de evasão entra em ação confrontado todas as consequências de sua ação.
Entre as razões do remorso do comprador estão:
- Falta de comprometimento financeiro;
- Mudança na situação financeira;
- Não ter renda disponível suficiente para a compra;
- Tomar grandes decisões na emoção;
- Planejamento financeiro inadequado.
Principais compras que podem levar ao arrependimento
Qualquer gasto pode levar ao remorso do comprador, mas esse arrependimento pode ser ainda maior e trazer consequências negativas para seu orçamento com itens caros.
Vejas as três compras podem custar caro para compradores arrependidos:
Carro
Para algumas famílias, o carro é necessário, mas ele deve ser um meio de transporte que leva você de A a B com o mínimo de despesas possíveis ou não será uma boa compra.
A ansiedade de comprar um carro novo pode fazer com que saia da concessionária com um rombo no seu orçamento.
Uma das melhores maneiras de evitar o arrependimento do comprador ao comprar um carro é escolher aquele com o melhor custo x benefício.
Lembre-se que os carros começam a se depreciar assim que você sai do estacionamento.
As taxas de financiamento também costumam ser altas e você ficará devendo muito mais pelo carro do que ele realmente vale.
A dica é procurar por um carro que você possa manter por pelo menos 10 anos, além disso, ele deve ter os seguintes atributos:
- Baixos custos de manutenção;
- Uma boa classificação de segurança e reputação;
- Bom valor de revenda;
- Grande eficiência de combustível;
- Que atenda as necessidades de espaço e características para sua família.
Férias
Viagens de férias podem ser uma maneira de relaxar e curtir a família, mas existem casos em que podem se transformar em uma verdadeira dor de cabeça.
Um erro comum é usar todo o dinheiro do décimo terceiro para viajar, ou pior, pagar tudo no cartão. Assim, você volta das férias e ainda precisa pagar pelos próximos meses.
Há maneiras de economizar nas férias sem acabar com a diversão.
Fechar pacotes com antecedência pode ser uma forma de economizar e viajar já com tudo pago, porém, as parcelas precisam caber no seu orçamento.
Caso aconteça algum imprevisto ou você desista da viagem, nem sempre é fácil de cancelar. Por isso, analise as políticas de cancelamento antecipadamente.
Taxas mais baratas geralmente têm políticas mais fechadas e você perderá dinheiro caso cancele.
Algumas tarifas de hotéis não são reembolsáveis, outras permitem o cancelamento até algumas semanas ou dias antes do check-in, com multas de uma diária ou mais para alterações de última hora.
As políticas de cruzeiros e excursões também variam e geralmente dependem de quão perto da partida você está cancelando.
Casa
A casa própria é o sonho de muitos brasileiros. Se esse é seu desejo, não significa que precisa ser realizado agora.
Por causa do valor elevado, se planeje muito bem antes de tomar essa decisão.
Há algumas coisas que você precisa considerar para não se arrepender:
- Para o financiamento imobiliário você precisa ter pelo menos 20% do preço da compra para a entrada;
- Considere custos adicionais como registros, impostos, manutenção e despesas associadas à propriedade;
- Decida se a sua casa atende às suas necessidades e quanto tempo planeja ficar morando nela;
- Considere os custos de comprar e vender e se vale a pena.
Pense muito bem. Você não precisa comprar uma casa se este não é seu desejo ou se não tem planos de fixar residência em um mesmo lugar. Você pode alugar desde que isso faça sentido financeiro.
Comprar uma casa sem arrependimentos geralmente só faz sentido se você estiver mais perto de sua independência financeira.
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Como evitar o remorso do comprador
Para se tornar um comprador consciente existem algumas perguntas que todo consumidor deve se fazer antes de fechar a compra.
Além disso, se planejar financeiramente é o segredo para não se endividar e também não se arrepender.
Veja como evitar o remorso do comprador.
1- Pesquise antes
Você já comprou um item que não precisava, ou que poderia ter feito um negócio melhor? Então, você fez uma compra por impulso.
Para evitar essa armadilha, sempre faça sua pesquisa antes de comprar.
A única maneira de você ficar satisfeito por ter o melhor negócio em mãos é pesquisando.
Veja que isso vale tanto para bens de consumo quanto para ações.
Quanto mais você souber sobre um produto antes de comprá-lo, mais terá as ferramentas necessárias para avaliar se essa é ou não uma compra inteligente e menor será a probabilidade de se arrepender mais tarde.
2- Espere um dia antes de comprar
Existe um item caro que está de olho? Em vez de correr imediatamente para comprar, dê um passo para trás e espere.
Pensar antes de comprar é importante.
O tempo pode ser um indicador útil para determinar se o item será comprado somente por impulso ou se é algo que realmente precisa.
Embora possa haver pressão para comprar imediatamente, saia da loja e espere pelo menos um dia antes de comprar.
Isso lhe dará algum espaço para pensar e medir os prós e os contras da compra.
Se a vontade permanecer no outro dia de manhã, então vá em frente.
3- Pergunte a si mesmo se é uma necessidade
Uma das causas do remorso do comprador é resultado de compras que não eram necessárias.
Então, antes de sua próxima compra, pergunte a si mesmo: “O quanto eu preciso disso?”
Se o item for realmente necessário, você não se sentirá culpado.
4- Faça uma lista de compras
Para evitar comprar coisas que você realmente não precisa e se arrepender mais tarde, faça uma lista detalhada do que você planeja comprar antes de comprar.
Seja no supermercado, na feira, no shopping ou na internet, tente sempre listar aquilo que precisa.
Colocar no papel ajuda a dar um parâmetro de compras para o cérebro. Dessa forma, você entende exatamente o que precisa e diminui as chances de sair fora do planejado.
5- Converta o valor em horas de trabalho
Essa é uma das melhores formas de filtrar suas compras e evitar gastos altos desnecessários é converter o valor das coisas em horas de trabalho.
Dessa forma, você mensura o esforço que precisa ser feito para ter aquele item.
Depois, decida se vale a pena ou não.
6- Na dúvida, não compre
Se você está em dúvida sobre comprar algo, é melhor resistir.
Estudos mostram que as pessoas são menos propensas a se arrepender se não comprarem algo do que se comprassem.
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Em sua vida financeira, nem sempre você vai acertar. O importante é aprender com os erros e buscar conhecimento para que erre o mínimo possível.
Gastar menos e melhor é um dos pilares para sua independência financeira.
Por isso, você aprendeu que para evitar o remorso do comprador é preciso pesquisar, reservar um tempo para pensar e saber quando e quanto gastar e no que.
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