Em uma aposta contraintuitiva, o Banco BMG (BMGB4) não prevê redução do atendimento em unidades físicas.

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Ana Karina Bortoni Dias, presidente da instituição financeira, acredita mais na integração dos canais.

A empresa tem hoje 822 lojas de crédito com a bandeira Help.

Nenhuma unidade foi fechada na quarentena, mas o comportamento mudou, segundo a executiva.

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Antes, toda a operação de crédito em conta era presencial e passou a ser feita principalmente online na metade do ano.

"Já tinha muita tecnologia a disposição, faltava vencer a barreira psicológica", afirma Dias.

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Fonte: Folha de S. Paulo