O que é PDCA
PDCA é uma metodologia de gestão de projetos que visa a padronização e melhoria contínua de processos empresariais.
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Essa metodologia é composta por quatro etapas. Seu objetivo é entender como um determinado problema surge e de que forma pode ser solucionado.
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Origem da metodologia PDCA
A metodologia PDCA surgiu antes da Segunda Guerra Mundial (1939-1945), mas foi nesta ocasião que começou a ser apresentada para o mundo.
O ciclo PDCA foi criado por Walter A. Shewhart no século XX. Shewhart foi um engenheiro, estatístico e físico estadunidense, também conhecido como o “pai do controle estatístico de qualidade”.
Porém, foi o estatístico William E. Deming que fez o PDCA se tornar popular, referindo-se a ele como o ciclo de Shewhart.
Deming é considerado o “pai do controle de qualidade moderno”, sendo reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra.
Apesar disso, seu trabalho ganhou maior notoriedade a partir das contribuições feitas no Japão, junto aos empresários, tendo em vista organizar os processos e a qualidade de projetos.
A efetivação do ciclo PDCA na economia japonesa foi responsável por torná-la referência em eficiência e produtividade, bem como em produtos inovadores de alta qualidade.
Quais são as etapas do ciclo PDCA
O ciclo PDCA tem por objetivo a melhoria contínua de um determinado processo empresarial, que vai do planejamento à ação de melhoria.
Antes, vale ressaltar que essa sigla vem da primeira letra das seguintes palavras em inglês:
- Plan (P);
- Do (D);
- Check (C);
- Act (A).
As quatro etapas do ciclo PDCA podem ser entendidas como, respectivamente:
- Planejar;
- Executar ou implementar;
- Avaliar;
- Agir.
O primeiro passo é planejar as atividades, definir as metas e os métodos que serão utilizados no processo.
Em seguida, serão executadas as atividades de acordo com o que foi estabelecido no plano. Após a execução, será o momento de monitorar, medir e avaliar os resultados obtidos.
Se não houver problemas com os resultados obtidos, as atividades serão mantidas. Caso contrário, será necessário apontar quais são os problemas e apontar soluções.
Metodologia PDCA na prática
Segundo o Sebrae, existem muitos processos dentro de uma determinada empresa. A rede formada por eles constitui um sistema.
O conhecimento e a administração desse sistema são cruciais para que a empresa alcance seus objetivos.
Um processo é gerido não apenas a partir do reconhecimento e identificação das etapas que o compõem, mas também da administração de alguns fatores como:
- Mão de obra;
- Máquinas;
- Materiais.
Esses fatores devem ser considerados, uma vez que interferem no processo. Dessa forma, é possível ter o controle global do resultado.
Portanto, a administração desses fatores requer planejamento prévio e disciplina antes da execução, seguindo uma determinada sequência de etapas.
Uma possibilidade é a utilização do ciclo PDCA para determinar quais serão as principais etapas e suas respectivas diretrizes.
A primeira etapa do ciclo PDCA é o planejamento, que pode ser subdividido em outras etapas menores:
- Identificar o problema;
- Análise dos problemas;
- Análise das causas;
- Plano de ação.
Depois que o problema é identificado e analisado, o plano de ação é definido por pessoas responsáveis pelo projeto, como técnicos e gestores.
Em seguida, esse plano de ação é executado e o resultado da execução deve ser avaliado por eles.
Se o resultado for positivo, significa que o plano foi bem executado e poderá ser padronizado para garantir bons resultados no futuro.
Caso contrário, devem ser feitos ajustes desde a primeira etapa do ciclo PDCA para identificar e corrigir o que pode ter causado falhas no plano de ação.
Existem algumas empresas listadas na B3 que usam a metodologia PDCA. Uma delas é a Ambev.